Online fizetés WordPress oldalakon

Milyen módon fizethetnek a vásárlóink?

Először is nézzük át, hogy melyek a legelterjedtebb online fizetési megoldások, amelyeket a webáruházunkban használhatunk!

• Bankkártyás online fizetés
  Ebben az esetben az ügyfél megadja a bankkártya számát, annak lejárati idejét és CVC kódját, és már mehet is a tranzakció!
• Azonnali átutalás
  Banki átutalás esetén az ügyfeleinknek nem kell rendelkezniük online fizetésre alkalmas kártyával, elegendő, ha van egy bankszámlájuk. A bankkártyás fizetéshez hasonlóan itt egyszerűen és gyorsan elintézhető a fizetés, pl. QR kóddal, vagy netbank alapű azonnali utalással. A SimplePay például lehetővé teszi ezt a fizetési formát.
• Elektronikus pénztárca
  Az online tárcák esetében az ügyfelek összekapcsolják bankszámlájukat egy e-pénztárcával (vagy akár készpénzzel is feltölthetik az egyenlegüket), és már fizethetnek is a webáruházunkban. Ilyen online tárcát kínál például a PayPal és a Barion.
• Fizetési kapu
  A fizetési kapu (payment gateway) lényege, hogy a szolgáltató átjárást biztosít az általa kínált online tranzakciós módok között az ügyfelek számára, így a vásárlók kiválaszthatják a számukra legideálisabb online fizetési megoldást, pl. bankkártya, átutalás, fizetési linkek, e-pénztárca, stb.).
• Utánvétes fizetés
  Bár ez nem online fizetési megoldás, mégis érdemes megemlíteni, mivel a vásárlók nagyobb hajlandóságot mutatnak az online rendelésre, ha nem kell előre utalniuk a vételárat. Nincs szükség bankkártyára, utalásra, e-tárcára, hiszen a megrendelt terméket csak az átvétel után fizeti ki a vásároló (akár készpénzzel, akár bankkártyával).

Hogyan működik az online fizetés?

Ha rendszer szinten nézzük a folyamatot, akkor az egyik oldalon a mi weboldalunk áll, amely az adott terméket vagy szolgáltatást kínálja, a másik oldalon pedig a szolgáltató, amely a fizetési tranzakciót bonyolítja le. A kettőt össze kell kötni egymással, hogy a két komponens kommunikálni tudjon. A webshop a szolgáltató által megadott API kulcsokkal azonosítja magát, a szolgáltató pedig visszajelzést küld a fizetési folyamat sikerességéről. Ennek az adatkapcsolatnak a biztosításához szerencsére vannak előre elkészített szoftverek, amelyeket fel lehet telepíteni a honlapra (a mi esetünkben WordPress-re). Ezen szoftverek egy része pénzbe kerül, de esetenként vannak ingyenes megoldások is.

A fizetés kétféle módon történhet meg:

• On-site: a vásárló a webshopon belül marad, és ott adja meg a bankkártya adatait.
• Off-site: a vásárlót a rendelés feladása után átirányítjuk a szolgáltató weboldalára, ahol lebonyolítja a fizetést, majd a szolgáltató automatikusan visszairányítja a webshopba.

Az off-site megoldásban gyakran jobban bíznak a vásárlók, mert ebben az esetben a bankkártya adataikat egy ismert szolgáltató weboldalán adják meg.

Bármilyen bankkártyával lehet online fizetni?

Nem. Egyrészt a vásárlónak online vásárlásra alkalmas kártyatípussal kell rendelkeznie, másrészt a webáruházba integrált online fizetési megoldás is befolyásolja, hogy a rendszer milyen kártyatípust fogad el (pl. Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Szerencsére a legtöbb ismert, online vásárlásra alkalmas kártyatípussal tudunk a fizetni a szolgáltatók többségénél.

Minden bank kínál online fizetési lehetőséget? Bármelyiket csatlakoztathatjuk a WordPress oldalunkhoz?

Nem, és nem. Megeshet, hogy a számlavezető bankunk nem kínál online fizetési megoldást, és az is előfordulhat, hogy bár van ilyenjük, konkrétan a WordPress & WooCommerce kombóhoz való csalatkozásra nem áll rendelkezésre kész szoftver. Mivel az egyedi fejlesztés nagyon időigényes és drága lenne, ebben az esetben valószínűleg más megoldás után kell néznünk.

Felmerülő költségek

A WordPress esetében szerencsére a legnépszerűbb webshop motor, a WooCommerce használata ingyenes, viszont az online fizetés integrálása során számos költség merülhet fel:

• Regisztrációs díj
  Egyes bankoknál (pl. OTP, CIB) ki kell fizetnünk egy egyszeri csatlakozási díjat (kb. 40 ezer forint) szerződéskötéskor.
• Tranzakciós díjak
  Minden szolgáltatónál fizetnünk kell jutalékot a megvalósult tranzakciók után, tehát ezzel a költséggel mindenképp számolnunk kell!
  Egyes szolgáltatóknál van fix díj is, tranzakciónként.
  Az online tárcák (ld. lejjebb) esetében számolni kell a pénzváltás és az átutalás díjával is!
• Integráció költsége
  A webshop és a szolgáltató közötti összeköttetéshez komoly szoftver szükséges. Egyes szolgáltatók ezt ingyen biztosítják, de sajnos ez nem minden esetben van így.
• Végül, a jogi dokumentumokkal (pl ÁSZF) kapcsolatos kiadásokról, és a beüzemelés költségeiről se feledkezzünk meg!

Mindenképp időt kell szánnunk arra, hogy átbogarásszuk a különböző lehetőségeket, és felmérjük az egyes szolgáltatók esetében fellépő előnyöket és hátrányokat.

Szolgáltatók

Lássuk a hazai piacon is népszerű szolgáltatókat!

• Magyarországon az OTP online fizetési megoldása, a SimplePay a legelterjedtebb. A rendszerhez csatlakozási díjat kell fizetni, a forgalom után pedig jutalékot számítanak fel. A díjak mértékét nem jelenítik meg a weboldalon, minden partner egyedi ajánlatot kap a várható forgalom függvényében. WordPress weboldal tulajdonosok számára jó hír, hogy a SimplePay esetében van kész, ingyenesen letölthető bővítmény a WooCommerce webáruházhoz.
• A CIB Bank, a K&H és az Unicredit is kínál online fizetési lehetőséget, de sajnos ezekről nem olvastam túl pozitív véleményeket a neten (személyes tapasztalatom nincs).
• Barion
  A SimplePay mellett a másik legelterjedtebb fizetési szolgáltató a Barion. Előnye, hogy magyarul kommunikál a vásárlóval és a vállalkozóval is. A vásárló fizethet a Barion-fiókja egyenlegéből, vagy simán, a kártyaadatok megadásával is kiegyenlítheti a számláját.
• Stripe
  Némileg drágább a tranzakciós jutalék, mint a Simplepay vagy a Barion esetében. A Stripe esetében számolnunk kell egy fix díjjal a jutalék mellett. Ez főként kisebb vételár esetén lehet negatívum. A regisztráció során, illetve azt követően bekérnek néhány adatot a vállalkozással kapcsolatban, majd gyakorlatilag szabadon használhatjuk is a fizetési megoldást.
• Borgun
  A Borgun egy izlandi fizetési szolgáltató, aminek a magyarországi „viszonteladója” a B-Payment.
• Paylike
  Dán székhelyű szolgáltató, de rendelkezik magyar weboldallal és támogatással.
• PayPal
  A PayPal használata elsősorban külföldi vásárlók esetén ajánlott, ugyanis elég sokba kerül a használata, viszont a külföldi vásárlók megbíznak benne. 

Összehasonlító táblázat

/ Az alábbi információkat kizárólag a kezdeti tájékozódás céljára ajánlom, döntés előtt mindenképp nézd meg a kiszemelt szolgáltató(k) aktuális ajánlatát! /

* Barion: ahhoz, hogy a jutalék 1% alatt legyen, elég sok adatot át kell adni a vásárlókról a Barion felé. Az ehhez szükséges Barion Pixel integrációja egyedi fejlesztést (ezáltal újabb költséget) igényel és ennek az ellenőrzése elég hosszadalmas folyamat. Érdemes mérlegelni, hogy mennyire szimpatikus döntés a vásárlók adatait átadni további felhasználás céljából egy másik cégnek. 

További tájékozódás céljából nagyon ajánlom a park.szamlazz.hu összehasonlító és tájékoztató anyagát (PDF, 2022-es), amely nagyon sok információt, tapasztalatot tartalmaz. ITT találod.

Milyen feltételeknek kell megfelelnünk az online fizetés bevezetéséhez?

• Az elektronikus kereskedelemi szabályok kötelezően előírják az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) weboldalon történő elhelyezését.
• A szolgáltató kérheti a szolgáltató és bankkártya logók, továbbá bizonyos tájékoztató szövegek feltűntetését, ezért alaposan olvassuk át a szerződésben szereplő feltételeket!
• Ha a szolgáltató céges átvilágítást igényel, fontos, hogy a vállalkozásunk legalább 3 hónapja működjön. Lehetőség van egyéni vállalkozóként is szerződni.
• Bizonyos bankoknál (pl. CIB Bank) szükség van vállalkozói számla nyitására.

A beüzemelés menete

1. Webshop és ÁSZF előkészítése
   Az ÁSZF-et ellenőrizni fogja a szolgáltató!
2. Szolgáltató kiválasztása, szerződéskötés, regisztráció
   Ahogy feljebb már említettem, ez a lépés igényli a legtöbb utánajárást. Érdemes alaposan összehasonlítani a különböző lehetőségeket, mert valószínűleg hosszabb távra tervezünk.
3. Integráció
   Ennél a lépésnél a fejlesztő beszerzi és telepíti a fizetéshez szükséges integrációs szoftvert, majd beállítja a kapcsolathoz szükséges kulcsokat, amelyeket a szolgáltatótól kaptunk.
4. Tesztelés
   Egyes szolgáltatók (pl. SimplePay) első körben egy ún. sandbox fiókot aktivál, amellyel tényleges pénzmozgás nélkül tesztelhetjük a működést. Ha mi is és a bank is mindent rendben talált, át lehet állni éles működésre. Ekkor még érdemes futnunk egy kört, és létrehozunk egy alacsony árú (pl. 100 Ft) terméket, hogy az éles rendszert elsőként ki tudjuk próbálni.
5. Élesítés
   Ha a teszt sikeres volt, megnyithatjuk az online fizetési megoldást a vásárlóink körében is.

További szolgáltatások

Ha már automatizáljuk a fizetést, érdemes elgondolkodni további folyamatok egyszerűsítésén is:

• Számlázás
  Lehetőség van arra, hogy a sikeres fizetést követően automatikusan kiállítsuk a számlát is, pl. a Számlázz.hu, a Billingo, vagy a ClearAdmin rendszerének integrálásával. Itt szintén vannak ingyenes, és vannak fizetős megoldások.
• Házhoz szállítás
  A sikeres fizetés után a szállítást is előkészíthetjük, például címke nyomtatással, csomag nyomon követésének beállításával. Ezek fizetős szolgáltatások.